Livraison

Quels sont les jours de livraison ?

Les livraisons sont proposées du mardi au samedi, selon les disponibilités de l’Atelier :

Mardi : de 15h à 19h
Mercredi : de 15h à 20h
Jeudi : de 15h à 20h
Vendredi : de 15h à 20h
Samedi : de 10h à 15h

Les créneaux peuvent varier selon le planning de l’Atelier et certaines dates peuvent exceptionnellement être indisponibles.

Comment choisir mon jour de livraison ?

Après votre commande, nous vous envoyons un email afin de connaître vos préférences en matière de jour et de créneau. Vous nous précisez un jour et une plage horaire de 2h. Nous vous confirmons ensuite un créneau de livraison précis de 30 minutes dans cette plage horaire. 

Quand mon créneau sera-t-il confirmé ?

Nous vous confirmons votre créneau de livraison de 30 minutes au plus vite ! L’Atelier étant fermé le dimanche et le lundi, les commandes passées pendant ces deux jours sont traitées dès le mardi matin.

Puis-je commander pour le jour même ?

Oui, si votre commande est passée avant midi. La livraison le jour même reste toutefois soumise aux disponibilités de l’Atelier.

Puis-je commander plusieurs semaines à l’avance ?

Les commandes sont ouvertes jusqu’à deux semaines à l’avance, afin de nous permettre de travailler au plus près des arrivages et des fleurs de saison.

Vous pouvez donc commander pour la semaine en cours ou pour la semaine suivante. Les dates plus éloignées ne sont pas encore disponibles à la réservation.

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est de 10 € et est offerte dès 75 € d’achat.

Et en dehors de Paris ?

Pour le moment, nous livrons uniquement dans Paris intra-muros. Mais c’est prévu prochainement !

Click & Collect

Proposez-vous le Click & Collect ?

Le Click&Collect est proposé du mardi au samedi, selon les disponibilités de l’Atelier :

Mardi : de 15h à 19h
Mercredi : de 15h à 20h
Jeudi : de 15h à 20h
Vendredi : de 15h à 20h
Samedi : de 10h à 15h

Un délai de préparation de 4 heures peut s’appliquer. Les informations concernant votre retrait vous sont confirmées par email.

Messages & bouquets

Puis-je ajouter un message personnalisé ?

Oui ! Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre commande. Cette option est disponible directement sur la fiche du bouquet.

Comment offrir deux bouquets à deux personnes différentes ?

Ajoutez chaque bouquet séparément à votre panier et indiquez un message différent pour chacun.

Si vous souhaitez faire livrer les deux bouquets à deux adresses différentes, vous devrez passer deux commandes distinctes et effectuer deux règlements.

Les fleurs seront-elles exactement celles de la photo ?

Les fleurs peuvent varier selon les arrivages du marché de Rungis. Nous veillons toutefois à conserver la palette de couleurs, l’esprit et l’harmonie générale du bouquet présenté.

Une question ou un créneau ne vous convient pas ?

Si aucun créneau de livraison ou de Click & Collect ne vous convient, n’hésitez pas à nous écrire à hello@poppyparisfleurs.com.

Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution qui vous convienne.